无缝且安全的国际汇款

只需以下步骤，即可轻松使用 Xe 在线汇款：

1. 登录或注册免费档案。

2. 选择转账的 "目的地国家"。

3. 在 "您发送 "或 "收件人收到 "中输入金额，进行货币兑换。如需具体金额，请先填写 "收件人获取"。

4. 选择付款方式："直接借记 (ACH)"、"借记卡"、"信用卡 "或 "电汇"。如需紧急转账，请使用借记卡或信用卡。

5. 发送到收款人的银行账户，或安排现金取款或发送到移动钱包（如有）。

6. 提供收款人详细信息和转账原因。

7. 对于银行转账，请等待包含我们银行详细信息的确认电子邮件，以便付款。

8. 汇款吧

向其他国家汇款的费用会根据您选择的支付方式、汇款类型和汇款地点而发生变化。如果您使用 Xe 应用程序或上网，就可以在汇款前看到确切的费用。由于我们使用的是实时汇率，您的转账费用可能会在您完成交易前发生变化。如果发生这种情况，我们会立即通知您。在一些国家，人们在使用信用卡或借记卡转账时必须支付一定的费用。该费用是您汇款总额的一个百分比。此外，如果您使用信用卡，您的信用卡公司可能会向您单独收取一笔费用，称为现金预支费。如果您需要快速汇款，我们建议您使用银行卡--大多数银行卡转账可在几分钟内完成。如果您通过银行或电汇支付，则无需支付手续费，但汇款到收款人手中可能需要长达四个工作日的时间。

启动转账时会显示典型的持续时间。根据货币、目的地和付款方式的不同，预计交货时间可能会有所变化。使用 Xe 应用程序或网站上的 "活动 "屏幕跟踪转账情况，并与我们的虚拟助理 Lexi 实时聊天，寻求帮助。最快的付款方式：
我们收到您的付款后即开始转账。银行卡支付最为快捷，几乎可以即时处理。紧急转账请选择银行卡支付。银行转账、直接借记和 ACH 稍慢，最长需要 2 个工作日才能到账。交货时限：
收到您的付款后，我们会将您的款项寄出。根据货币和目的地的不同，转账需要 1 至 3 个工作日才能到达收款人手中。如有疑虑，请与 Lexi 交谈，以跟踪转账情况。

为了您的安全，我们对您单次在线转账的金额有限制。每个地区的在线转账限额：
英国& 欧洲 (GBEU)：350,000 英镑或等值发送货币
美国 (US)：535,000 美元或等值发送货币
加拿大 (CA)：560,000 加元或等值发送货币
澳大利亚& 新西兰 (AUNZ)：或等值发送货币

您选择的支付方式也可能决定您可以向我们发送的金额。请阅读我们的常见问题 以了解更多信息，并查看您可使用的付款方式列表。加拿大和美国客户通过银行或电汇付款：
加拿大客户通过银行或电汇支付需要汇款 3000 加元或更多
美国客户通过银行或电汇支付需要汇款 3000 美元或更多

由于转账会直接转入您的银行账户，因此汇款人需要准备好银行信息才能转账。确保发件人知道以下信息：

• 您的姓名

• 您的地址（您的住址，而非银行地址）

• 您的银行账号

• 您的 BIC 或 SWIFT 代码

• 您的银行名称

大多数转账会在当天到账，但偶尔有些收款银行可能需要 1-4 天才能将钱存入您的账户。根据付款方式和送货路线的不同，您甚至可以在几分钟内收到货物。

这笔钱将自动存入您的账户。无需前往当地银行网点排队等候，只需等待银行通知您账户有存款。

使用 Xe 直接向 35 个以上国家/地区的亲朋好友的移动设备汇款。移动钱包提供了一种快速、安全的汇款、存储和收款方式。我们收到付款后，几分钟内就能在收款人的钱包应用程序中完成转账。英国、欧洲、加拿大、新西兰和美国用户可从应用程序 7.14.0 版和在线版本开始使用。更新您的应用程序，获取最新功能。向手机钱包汇款：

1. 在线或在应用程序中登录您的 Xe 帐户。

2. 点击应用程序中的 "发送"，或在线 "汇款"。

3. 选择 "目的地国家"。

4. 填写 "您发送 "或 "收件人收到 "字段。

5. 选择付款方式。如需紧急转账，请使用借记卡或信用卡。

6. 选择 "手机钱包 "作为配送选项。

7. 提供转账原因。

8. 支付转账费用。

收到您的付款后，我们会将钱发送到收款人的手机钱包。

现金提取功能可让加拿大、新西兰、欧洲、英国和美国的 Xe 用户以实物形式快速汇款。作为发件人，选择一个金额并支付。根据我们的条款和条件，我们将为您的收款人生成一个 PIN 码，让他在选定的地点取款。在正常发送过程中，将其选择为您的首选发送方式。对于新客户，请选择货币和目的地国家，然后将银行转账切换为现金取款（如有）。如果没有，请选择其他送货方式。使用信用卡/借记卡或 ACH（仅限美国）支付现金提货。收款人可在特定商店或选定合作伙伴的任何分店领取款项。您可以在付款过程中决定地点。付款后，您将看到取件地点和 PIN 码。与收件人共享密码。他们需要政府签发的有效身份证件和密码才能取钱。

如果您每年的汇款额超过 50,000 美元（或等值的当地货币），您就有资格享受这项服务。以下是团队可以为您提供的一些帮助：
支持设置大额转账
设置远期订单，将当前汇款利率锁定长达 24 个月
创建市场订单，使您能够在达到目标利率时汇款
创建定期付款，以固定汇率进行定期自动转账，就像您通常使用的直接借记一样

如果您想与我们的团队成员交谈，可以通过以下方式致电我们：
United Kingdom (GB)： +441753441800(8am-6pm GMT)
欧洲 (EU)： +441753441800(8am-6pm GMT)
新西兰 (NZ)： +6499054625(9am-7pm NZT)
Australia (AU)： +61280745279(9am-7pm NZT)
美国 (US)： +17372557830(7am-5pm PT)
Canada (CA)： +16474753660(7am-5pm PT)

想了解有关大额转账的更多信息？查看我们的大额汇款页面。

请通过电话、电子邮件或在线聊天与我们的客户服务团队联系，为您的疑问提供帮助。为了帮助我们更好地为您提供服务，请随身携带您的合同编号（以 "C "开头，看起来像 C12345678），您可以在转账确认电子邮件或在线账户中找到该编号。电话：
Xe Money Transfer Support
+1-877-932-6640

客户服务代表：
星期一至星期四：24 小时开放
周五：午夜至下午 5 点（太平洋时间）
周六：休息
周日：下午 1 点至午夜（太平洋时间）

在线聊天：
点击屏幕右下角的蓝色 "与我们聊天 "按钮（如果您没有看到该按钮，则表示我们刚刚离线）。我们可以用 100 多种语言与您聊天，通常在 2 分钟内回复。电子邮件:
请填写我们的联系表，我们的团队成员将在 48 小时内以 100 多种语言之一通过电子邮件回复您。

在应用程序或在线账户中查看汇款状态，或采取相应措施使汇款顺利进行。在应用程序中跟踪您的转账：
1. 打开跟踪屏幕
2.点击转账查看状态和时间表

在在线账户中跟踪您的转账：
1. 打开活动屏幕
2.点击 "详细信息"、"共享 "或 "重新发送 "进行操作

请 Lexi 跟踪您的汇款：
1. 点击 "与我们聊天"
2.输入合同号（例如C12345678)
3.Lexi 提供状态更新

打开转账（应用程序或在线）：
查看转账时间表
做出更改（根据状态）
访问银行付款详情
上传所需信息
重复已完成的转账

我们从事货币业务已有 30 年，保护您的资金和信息安全是我们的首要任务之一。我们隶属于市值数十亿美元的纳斯达克上市公司 Euronet Worldwide (EEFT)，在我们运营的每个国家都遵守监管标准，并采取企业级安全措施。多年来，我们凭借值得信赖的转运服务建立了安全服务的声誉。我们已在 170 个国家为 112,000 多家客户处理了超过 1,150 亿美元的业务。我们了解汇款业务，致力于为您创造完美的汇款体验。作为一家国际公司，我们的业务必须符合监管标准，例如

- 欧洲的 GDPR（《一般数据保护条例》）
- 加拿大的《隐私法》
- 美国的《隐私法》

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